JUST客服版呼叫中心是集时通讯针对呼入型的客户服务中心所设计的专业软件应用系统平台,它集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM应用模块、报表模块等于一体,在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用,且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网。
基础功能包括:大容量的呼入/呼出处理,来电智能转接,话务智能分配,来电弹屏,录音,客户关系管理,电话会议,语音信箱,通话报表,质检功能,知识库,在线客服等功能。
优势特色:电信级稳定、可靠,易扩容,可提供个性化需求定制开发。
客户案例:服务于各省政府机关,家政养老,电商,工程机械,燃气,教育等行业。